お持ちのデスクトップPCからスマートフォンへメールが送れないということでご相談頂き対応。Outlook2016に設定されているメール情報の修正をさせて頂いて無事に完了。
ご希望頂いてWebrootの契約をして頂き(支払いはauキャリア決済)、新しいデスクトップPCと古いデスクトップPCとにインストールさせて頂きました。その他、新しいデスクトップPCのBIOSのアップデートを対応。
また、キャリアの契約内容の見直しを一緒にさせて頂き、スマートフォンと一緒に契約頂いているほとんど使っていないタブレットの紛失サポートなど不要なものが入っていたので、オプションの契約変更対応などさせて頂きました。
auスマートパスは、データのバックアップのためにお使い頂いていたため、解約せずに、スマートフォンのセキュリティソフトの方もauスマートパスのウィルスバスターを残しています。
https://pass.auone.jp/main/