20170829:講座対応例：府中駅前パソコン教室

8/29 府中駅前 S.Y様 出張マンツーマン講座1時間

ご家族から送られているはずのメールが見られないということで対応。
対応後、OCNや宅ファイルやNECから来るお知らせメールを拒否したいということで、迷惑メール設定や配信無効設定などさせて頂きました。

OCNの契約書を拝見している時にお客様番号が2種類あり、OCNに電話確認したところ重複契約・重複請求になっている可能性があるということなので、後日docomoに書類を持って行って（ドコモ光加入）ご確認頂くというお話になっています。

また、PCでの路線検索の方法（Yahoo!Japanトップページから「路線」）とらくらくスマホでの路線検索の方法をご質問頂き、手順をお伝えして何度か練習頂きました。