20170210:講座対応例：府中駅前パソコン教室

2/10 府中駅前 H.O様 PCトラブル電話対応プチマンツー扱い

旦那様がお使いのPCがYouTube動画閲覧中にピーピーとアラートが鳴り出して脅迫的なメッセージの画面が表示され、閉じるボタンでは閉じられず、使用できなくなってしまったということでご相談頂き対応。

日曜日まで動けない状態のため、電話で操作指示させて頂き、タスクマネージャー(Ctrl + Shift +ESC)からブラウザのプロセスを終了するという方法で対応させて頂きました。先日に府中スタッフの平塚さんに情報共有頂いた以下のサイトのものと同じ状況のようでした。